Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2025

En Future Insight, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

Denominación: Future Insight S.L.

NIF: B-12345678

Dirección: C. de la Estafeta, 33, Usera, 28041 Madrid, España

Teléfono: +34 656 506 917

Email: [email protected]

Email DPO: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente:

Formulario de contacto: Nombre, email, teléfono, mensaje
Newsletter: Nombre, email, teléfono (opcional)
Reservas de servicios: Datos personales completos, preferencias de viaje, información de pago
Atención al cliente: Datos de contacto y comunicaciones

2.2 Datos que recopilamos automáticamente:

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Cookies: Preferencias, configuración del sitio web
Datos analíticos: Comportamiento en el sitio web (solo con consentimiento)

3. Finalidades del Tratamiento

Servicios Turísticos

Gestionar reservas, proporcionar servicios turísticos, atención al cliente y seguimiento post-venta.

Envío de información turística, ofertas especiales y contenido de valor sobre destinos españoles.

Mejora del Servicio

Análisis de uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.

Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

4. Base Legal

Consentimiento: Newsletter, cookies analíticas y de marketing
Ejecución de contrato: Prestación de servicios turísticos
Interés legítimo: Mejora de servicios, atención al cliente
Obligación legal: Cumplimiento de normativas fiscales y contables

5. Conservación de Datos

Plazos de Conservación:

Newsletter: Hasta que solicites la baja o retires el consentimiento
Servicios turísticos: 6 años (obligaciones fiscales)
Consultas por email/teléfono: 3 años
Datos analíticos: 25 meses máximo
Cookies: Según tipo (sesión, 1 año, 2 años máximo)

6. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios: Hoteles, transportes, actividades (solo datos necesarios)
Procesadores de pago: Para gestionar transacciones seguras
Autoridades competentes: Cuando sea legalmente requerido
Proveedores tecnológicos: Hosting, email marketing (con garantías RGPD)

7. Tus Derechos

🔍 Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti

✏️ Rectificación

Corregir datos incorrectos o incompletos

🗑️ Supresión

Solicitar el borrado de tus datos personales

⏸️ Limitación

Restringir el procesamiento de tus datos

📦 Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado

❌ Oposición

Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer tus derechos:

Envía un email a [email protected] o contacta por teléfono al +34 656 506 917. Responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Acceso restringido solo a personal autorizado
Copias de seguridad regulares y seguras
Auditorías de seguridad periódicas
Formación continua del personal en protección de datos

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Para menores entre 13 y 18 años, requerimos consentimiento parental.

Si detectamos datos de menores sin consentimiento apropiado, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán comunicados por email o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

12. Contacto

📧 Email

Protección de Datos: [email protected]

General: [email protected]

📞 Teléfono

+34 656 506 917

Lunes a Viernes: 9:00 - 20:00

📍 Dirección

C. de la Estafeta, 33, Usera
28041 Madrid, España